Política de Privacidade

1. Quem somos

A Solenne é uma empresa de transporte e aluguel de veículos de alto padrão com sede na Av. Tancredo Neves, 2227 — Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-021. Atuamos como controladores dos dados pessoais que coletamos ao oferecer nossos serviços de roteiros culturais e turísticos em Salvador e região.

Para questões relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (71) 98260-5391.

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2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos serviços solicitados e para o contato com nossos clientes. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificação: nome completo e e-mail, fornecidos voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de contato: número de telefone, quando informado.
• Dados de preferência: programa de interesse e mensagem descrita no formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise (quando consentidos).

Não coletamos dados sensíveis, dados financeiros completos nem documentos de identificação por meio deste site.

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3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações e consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Elaborar propostas e confirmar reservas de serviços.
• Enviar informações sobre programas disponíveis, quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site, com base em dados de análise agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

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4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações opcionais e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços solicitados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

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5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de e-mail), todos sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Qualquer transferência internacional de dados, quando necessária, observará as salvaguardas exigidas pela LGPD.

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6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou enquanto houver obrigação legal que exija sua conservação. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

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7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

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8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão pela internet é absolutamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

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9. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

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10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Publicaremos a versão mais recente nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

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11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (71) 98260-5391
• Endereço: Av. Tancredo Neves, 2227 — Caminho das Árvores, Salvador, BA, 41820-021